MARY KAY
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«J’ai souvent dit que nous effectuons quelque chose de bien plus important que seulement vendre des produits cosmétiques, nous changeons des vies.» - Mary Kay Ash
LA FONDATRICE ET SON ENTREPRISE
Jeune, Mary Kay Ash (née Mary Kay Kathryn Wagner) n’était pas privilégiée. Elle pouvait, par contre compter sur le soutien inconditionnel de sa mère qui l’a toujours encouragée en lui disant : «Tu peux y arriver.» Cet esprit de réussite l’aura animé durant toute sa vie, depuis son enfance à Hot Wells au Texas. En 1963, après une carrière lucrative en vente directe qui a durée 25 ans, elle prit sa retraite. Cette retraite a duré un mois, pendant lequel Mary Kay décida d’écrire un livre pour aider les femmes à survivre dans le monde des affaires dominé par les hommes. Assise à sa table de cuisine, elle dressa deux listes; sur une, elle écrivit les bons éléments des compagnies pour lesquelles elle avait travaillé et sur l’autre, les choses qu’elle pensait pouvoir améliorer. En regardant ces listes, elle réalisa qu’elle venait tout juste de créer un plan de marketing pour une compagnie de rêve. Avec ses économies qui s’élevaient à 5 000 $ et avec l’aide de son fils de 20 ans, Richard Rogers et neuf conseillères en soins de beauté indépendantes, elle inaugura Les Cosmétiques Mary Kay, vendredi le 13 septembre 1963, dans un local commercial de quelque 50 mètres carrés à Dallas.
La compagnie fit un profit à sa première année d’existence et a vendu pour près d’un million de dollars US, au terme de sa deuxième année, grâce à la philosophie et au sens des affaires de Mary Kay Ash. Elle voulait rendre son entreprise différente des autres, en instaurant des programmes de primes d’encouragement. Elle croyait en la Règle d’or — traiter les autres comme on voudrait être traité — et sa devise était : la foi en premier, la famille en second et la carrière en troisième. Elle voulait enrichir la vie des femmes grâce à une occasion d’affaires sans précédent qui leur permettrait de réaliser leurs rêves en fonction de leurs priorités et de faire prospérer leur entreprise tout en menant une vie équilibrée.
Ray Patrick, Président de Mary Kay Cosmetics ltée, au Canada, s’est joint à l’organisation en 1980 et a eu la chance de travailler en étroite collaboration avec Mme Ash. «Mary Kay Ash était une personne passionnée et enthousiaste qui menait par l’exemple et qui excellait dans l’art d’écouter les autres. Les gens disent souvent que lorsque vous étiez en sa présence, vous vous sentiez comme si vous étiez la seule personne au monde.»
Son approche des affaires lui a valu un intérêt particulier de la part de la communauté des affaires. On admirait ses stratégies et les résultats que celles-ci produisaient. Elle écrivit également plusieurs livres, dont une autobiographie, qui devinrent des succès de librairie.
Mary Kay Ash portait le titre de présidente émérite lorsqu’elle s’est éteinte le 22 novembre 2001. Son fils Richard Rogers est maintenant le président exécutif de Mary Kay inc. David Holl est le chef de la direction.
Mary Kay, c'est bien plus que des soins de la peau et des cosmétiques de qualité, et encore plus que ses célèbres Cadillac roses. Forte d'un effectif de vente indépendant incarnant les principes de partage et de don qui sont l'essence même de la Compagnie, Mary Kay Ash verra son héritage se perpétuer et grandir. En 2003, l’Université de Baylor, au Texas, lui conféra le titre de plus grande entrepreneure de l’histoire américaine, en témoignage de son leadership et pour l’influence qu’elle exerçait sur les gens.
Des produits de confiance. Une Compagnie de parole.
Mary Kay offre plus de 200 produits de qualité supérieure dans six catégories : soins du visage, cosmétiques, soins du corps, protection solaire, soins de la peau pour hommes et fragrances. «En plus de promouvoir des produits de haute qualité, l’entreprise offre une formation complète aux membres de son effectif de vente ainsi qu’un service personnalisé à ses clients», souligne M. Patrick. Lynda Rose, Vice-présidente ventes et marketing ajoute : «En tant que consommatrice, les femmes vont habituellement opter pour un produit fiable et à une compagnie en laquelle elles ont confiance. Sur le marché très compétitif des produits cosmétiques, nous offrons vraiment un produit de grande qualité à un très bon prix.» Les produits Mary Kay sont assortis d’une garantie de satisfaction à 100 pour cent. Si une cliente n’est pas entièrement satisfaite d’un produit, celui-ci sera remplacé gratuitement, changé ou même remboursé.
Afin d’assurer que ses produits respectent les normes les plus élevées en matière d'innocuité, de qualité et d'efficacité, Mary Kay dépense des millions de dollars et mène plus de 300 000 tests, au cours d'une année.
• Des experts scientifiques évaluent chaque ingrédient et chaque produit fini. Ces essais et contre-essais rigoureux sont menés ou supervisés par le personnel des laboratoires en Recherche et Développement, notamment, des détenteurs de doctorat et d'autres scientifiques diplômés universitaires de différents niveaux spécialisés en toxicologie, pharmacologie, microbiologie, chimie et biochimie.
• Aucun ingrédient n’est utilisé, tant que des tests n'en ont pas prouvé l'innocuité et l'efficacité.
• Les essais cliniques sont menés dans des laboratoires indépendants, où des volontaires utilisent les produits sous surveillance et évaluation rigoureuses par des dermatologues et des ophtalmologistes spécialistes indépendants.
• Des essais poussés en laboratoire sont également menés pour veiller à ce que les produits ne causent aucune irritation ni allergie cutanées.
• Tous les produits de soins de la peau et de maquillage sont réglementés par les autorités gouvernementales dans le domaine de la santé et de la sécurité et, avant que tout produit ne puisse être mis en vente, il doit satisfaire des exigences gouvernementales très rigoureuses, en matière de sécurité.
Mary Kay inc. et les Cosmétiques Mary Kay ltée refusent de soumettre elles-mêmes ou de faire soumettre à leur demande leurs produits ou les ingrédients qu'elles utilisent à des tests sur des animaux. Mary Kay est une des plus grandes compagnies de produits de beauté à avoir signé le Coalition for Consumer Information Pledge, par lequel elle promet de ne jamais faire de test sur des animaux.
Les efforts entrepris par Mary Kay inc. pour protéger l'environnement en utilisant des matériaux d'emballage recyclés et en éliminant les emballages inutiles ont été largement salués par des organismes comme l'Environmental Protection Agency aux États-Unis et le Programme des Nations unies pour l'environnement.
Le programme des voitures de carrière
Mary Kay inc. apprécie les efforts déployés par les membres de son effectif de vente indépendant et les récompense pour leurs réalisations et la croissance de leur entreprise, grâce à un programme d'incitation au rendement allant du matériel informatique à des voyages fabuleux jusqu'au programme des légendaires voitures de carrière.
En 1969, Mary Kay inc. inaugurait sa célèbre Cadillac Rose dans le cadre de son programme de voiture de carrière. Mary Kay Ash fit la requête auprès d’un concessionnaire de voitures Cadillac, de la région de Dallas, pour faire peinturer sa propre Cadillac de la même teinte que la palette de couleur d’une de ses lignes de produits. Cette voiture est devenue le symbole de réussite par excellence chez Mary Kay depuis l'attribution, cette année-là, des cinq premières Cadillac aux États-Unis pour récompenser les performances exceptionnelles de cinq Directrices de ventes indépendantes. Aujourd’hui, en plus de la Cadillac, le programme offre aussi une Pontiac G6 et une Pontiac Vibe platine fumé, ainsi qu’une Saturn Aura XE noire.
Les programmes internationaux proposent quant à eux des Mercedes, des véhicules BMW, Toyota et Ford.
Pour souligner le 35e anniversaire de Mary Kay inc., en 1998, la couleur rose de la Cadillac a été modifiée, afin d’obtenir un fini perlé.
La fondation caritative Mary Kay Ash
En 1980, un cancer des poumons a emporté le mari de Mary Kay, Mel Ash. Depuis, chaque fois que le cancer frappait un des membres de la grande famille Mary Kay, elle sentait encore plus le besoin de contribuer à la recherche d'une cure. En 1987, elle a décidé d'investir dans cette cause qui lui tenait à cœur et demandé à son effectif de ventes indépendant et au personnel de Mary Kay inc. à Dallas au Texas d'en faire autant. Ensemble, ils ont commencé à recueillir des fonds pour la recherche sur le cancer et, en 1996, la fondation caritative Mary Kay Ash (Mary Kay Ash Charitable Foundation ou MKACF) a été créée aux États-Unis pour donner un caractère officiel à la collecte et à la distribution de fonds pour aider les femmes atteintes de cette maladie.
Au Canada, la FCMKA vient en aide aux femmes atteintes du cancer par l'intermédiaire du programme Belle et bien dans sa peau et de l'Association canadienne des cosmétiques, produits de toilette et parfums (CCTFA). Belle et bien dans sa peau est un programme national dont la mission est d'aider les Canadiennes atteintes d’un cancer à apprendre des techniques de maquillage spéciales leur permettant d'estomper les effets secondaires esthétiques de la chimiothérapie et de la radiothérapie
La fondation caritative Mary Kay Ash lutte également pour mettre fin à la violence contre les femmes. Afin d'attirer l'attention sur le problème de la violence conjugale, Mary Kay inc. et la Fondation caritative Mary Kay Ash (FCMKA) ont contribué à un documentaire marquant intitulé Breaking the Silence: Journeys of Hope (Briser le silence - les chemins de l'espoir). Ce documentaire a éveillé la sensibilité sur la violence conjugale.
Une occasion d’affaires sans pareille
Carrière
Grâce aux heures flexibles et les possibilités financières qu’elle offre, une entreprise de vente directe Mary Kay est le choix idéal pour les femmes, partout au monde. Mary Kay met l’emphase sur les besoins de la femme moderne et offre un soutien complet et continu, des outils de formation ainsi que de la reconnaissance. «C’est une carrière en ventes directes, qui offre de la motivation et qui récompense les individus pour leur progression continuelle de l’échelle du succès Mary Kay.» ajoute M. Patrick.
Entreprenariat
Une conseillère en soins de beauté indépendante Mary Kay possède sa propre entreprise. Elle est son propre patron et détermine son propre horaire. De plus elle peut toujours compter sur le soutien de la compagnie afin d’assurer le succès de son entreprise.
Vente directe
Chaque conseillère en soins de beauté indépendante - peu importe sa position - achète les produits de la compagnie au prix en gros.
Revenus
Les conseillères en soins de beauté indépendantes décident de la rapidité à laquelle elles désirent développer leur entreprise. Les revenus potentiels sont illimités et basés sur l’ambition personnelle.
Développement personnel
En plus d’offrir la sécurité financière et un potentiel de revenus intéressant, une entreprise Mary Kay peut augmenter l’estime de soi et stimuler le développement personnel. «La mission de la compagnie est vraiment d’enrichir la vie des femmes», ajoute M. Patrick.
Formation
Les conseillères en soins de beauté indépendantes reçoivent de la formation, une aide à la motivation ainsi que de la reconnaissance. Elles peuvent aussi profiter d’une ambiance de camaraderie lors de réunions hebdomadaires animées par des Directrices de Ventes indépendantes et lors de conférences de la compagnie.
Progression à l’intérieur de la force de vente
L’effectif de vente indépendante Mary Kay compte plus de 1,7 millions de femmes qui vendent les produits Mary Kay dans le monde entier. Près de 500 femmes au monde portent le titre de Directrice nationale des ventes indépendantes et tirent de leur entreprise Mary Kay des revenus moyens de plusieurs centaines de milliers de dollars par année.
Près de 33 000 femmes au monde portent le titre de Directrice des ventes indépendantes Mary Kay. Pour lancer une entreprise indépendante Mary Kay au Canada, il n’en coûte que 150 $ (taxes et expédition en sus), soit le prix de l’Ensemble de démarrage et des documents de formation.
Toute femme peut profiter de l’occasion d’affaires Mary Kay. «Les femmes qui ont connu le plus de succès dans leur entreprise Mary Kay, provenaient de tous milieux et de toutes conditions sociales : commis, enseignantes, docteures ou avocates», explique M. Patrick. Mme Rose explique le profil d’une conseillère en soins de beauté indépendante : «Elle est positive, prête à apprendre et a travailler afin de connaître une croissance personnelle et professionnelle.»
Le plan de marketing et l’organisation de ventes indépendante permettent une progression de carrière bien planifiée : de conseillère en soins de beauté indépendante à directrice des ventes indépendante pour ensuite atteindre le sommet de l’organisation en devenant directrice nationale des ventes indépendante.
• Conseillère en soins de beauté indépendante : le travail de la conseillère en soins de beauté indépendante consiste principalement à établir les relations avec les clients, à prendre rendez-vous, à partager l’occasion d’affaires Mary Kay et à bâtir une entreprise à succès.
• Directrice des ventes indépendante : Lorsque la conseillère en soins de beauté indépendante devient directrice des ventes indépendantes, elle procure à son équipe de ventes, un leadership continu. La directrice de ventes indépendante mérite son statut par ses aptitudes démontrées pour les ventes et pour bâtir une équipe ainsi que par ses habiletés pour motiver et guider d’autres conseillères en soins de beauté indépendantes. Plus de 800 femmes sont directrices de ventes indépendantes pour Mary Kay au Canada.
• Directrice nationale des ventes indépendante : Atteignant le sommet chez Mary Kay, la directrice nationale des ventes nationale fournit leadership et motivation aux membres de la force de ventes indépendante. Elle peut être appelée à voyager afin d’aller diriger des ateliers et des cours pour partager son expertise dans le domaine. Près de 500 femmes ont atteint la position de directrice nationale des ventes indépendante au monde, dont 25 au Canada.
L'esprit d'entraide et les valeurs positives de Mary Kay
L'intégrité
L'intégrité et la Règle d'or doivent guider toutes les décisions professionnelles.
L'enthousiasme
L'enthousiasme permet de garder une attitude positive et constitue une source d'inspiration.
Les éloges
Les éloges encouragent les gens à atteindre leur plein potentiel.
Le leadership
On doit encourager et promouvoir le leadership au sein de l'effectif de vente et du personnel si l'on veut connaître un succès durable.
La qualité
La qualité des produits et services doit devenir une priorité afin de fidéliser et satisfaire la clientèle.
Le travail d'équipe
Le travail d'équipe permet à chacun d'être valorisé et apprécié par les autres tout en contribuant à la réussite de la compagnie.
Le service
Le service, à la fois prompt, commode et personnalisé, doit savoir anticiper les besoins.
L'équilibre
L'équilibre entre la foi, la famille et la carrière est essentiel pour l'harmonie personnelle.
L’association de ventes directes (AVD)
Les Cosmétiques Mary Kay ltée compte parmi les membres actifs et chefs de file de l'Association de ventes directes (AVD), l'association commerciale nationale représentant les principales entreprises qui fabriquent et distribuent des biens et des services vendus directement aux consommateurs par le biais d'un effectif de vente indépendant sur le terrain. Le Code de déontologie de l'AVD représente la pierre angulaire de son engagement en matière de pratiques commerciales conformes à l'éthique.
Mary Kay Ash a fondé sa compagnie sur ses valeurs personnelles, celles-là mêmes qui ont guidé sa propre vie : l'intégrité, l'honnêteté et une foi absolue en la Règle d'or. Son but était d'aider les femmes à vivre la vie dont elles rêvent; et c'est avec une poignée de produits qu'elle a contribué à la réalisation de ces rêves. Sa philosophie connaît du succès dans plus de 30 marchés, à l’échelle mondiale, s’étendant à plusieurs cultures et en plusieurs langues. Mary Kay a su s’adapter avec les temps, et sa présence en ligne est devenu un outil clé de marketing pour la compagnie ainsi que pour son effectif de vente indépendante.
Plus de 40 années se sont écoulées et ses principes habitent à présent les quelque 1,7 million de Conseillères en soins de beauté indépendantes qui constituent la famille Mary Kay dans le monde entier. L'entreprise que Mary Kay Ash a démarrée avec 5 000 $ en épargnes est maintenant une des premières compagnies mondiales de vente directe de soins de la peau et de produits cosmétiques. Elle a connu en 2006 une autre année record avec des ventes en gros de 2,25 milliards de dollars US, dont 62 millions de dollars CAN, au Canada.
LA FONDATRICE ET SON ENTREPRISE
Jeune, Mary Kay Ash (née Mary Kay Kathryn Wagner) n’était pas privilégiée. Elle pouvait, par contre compter sur le soutien inconditionnel de sa mère qui l’a toujours encouragée en lui disant : «Tu peux y arriver.» Cet esprit de réussite l’aura animé durant toute sa vie, depuis son enfance à Hot Wells au Texas. En 1963, après une carrière lucrative en vente directe qui a durée 25 ans, elle prit sa retraite. Cette retraite a duré un mois, pendant lequel Mary Kay décida d’écrire un livre pour aider les femmes à survivre dans le monde des affaires dominé par les hommes. Assise à sa table de cuisine, elle dressa deux listes; sur une, elle écrivit les bons éléments des compagnies pour lesquelles elle avait travaillé et sur l’autre, les choses qu’elle pensait pouvoir améliorer. En regardant ces listes, elle réalisa qu’elle venait tout juste de créer un plan de marketing pour une compagnie de rêve. Avec ses économies qui s’élevaient à 5 000 $ et avec l’aide de son fils de 20 ans, Richard Rogers et neuf conseillères en soins de beauté indépendantes, elle inaugura Les Cosmétiques Mary Kay, vendredi le 13 septembre 1963, dans un local commercial de quelque 50 mètres carrés à Dallas.
La compagnie fit un profit à sa première année d’existence et a vendu pour près d’un million de dollars US, au terme de sa deuxième année, grâce à la philosophie et au sens des affaires de Mary Kay Ash. Elle voulait rendre son entreprise différente des autres, en instaurant des programmes de primes d’encouragement. Elle croyait en la Règle d’or — traiter les autres comme on voudrait être traité — et sa devise était : la foi en premier, la famille en second et la carrière en troisième. Elle voulait enrichir la vie des femmes grâce à une occasion d’affaires sans précédent qui leur permettrait de réaliser leurs rêves en fonction de leurs priorités et de faire prospérer leur entreprise tout en menant une vie équilibrée.
Ray Patrick, Président de Mary Kay Cosmetics ltée, au Canada, s’est joint à l’organisation en 1980 et a eu la chance de travailler en étroite collaboration avec Mme Ash. «Mary Kay Ash était une personne passionnée et enthousiaste qui menait par l’exemple et qui excellait dans l’art d’écouter les autres. Les gens disent souvent que lorsque vous étiez en sa présence, vous vous sentiez comme si vous étiez la seule personne au monde.»
Son approche des affaires lui a valu un intérêt particulier de la part de la communauté des affaires. On admirait ses stratégies et les résultats que celles-ci produisaient. Elle écrivit également plusieurs livres, dont une autobiographie, qui devinrent des succès de librairie.
Mary Kay Ash portait le titre de présidente émérite lorsqu’elle s’est éteinte le 22 novembre 2001. Son fils Richard Rogers est maintenant le président exécutif de Mary Kay inc. David Holl est le chef de la direction.
Mary Kay, c'est bien plus que des soins de la peau et des cosmétiques de qualité, et encore plus que ses célèbres Cadillac roses. Forte d'un effectif de vente indépendant incarnant les principes de partage et de don qui sont l'essence même de la Compagnie, Mary Kay Ash verra son héritage se perpétuer et grandir. En 2003, l’Université de Baylor, au Texas, lui conféra le titre de plus grande entrepreneure de l’histoire américaine, en témoignage de son leadership et pour l’influence qu’elle exerçait sur les gens.
Des produits de confiance. Une Compagnie de parole.
Mary Kay offre plus de 200 produits de qualité supérieure dans six catégories : soins du visage, cosmétiques, soins du corps, protection solaire, soins de la peau pour hommes et fragrances. «En plus de promouvoir des produits de haute qualité, l’entreprise offre une formation complète aux membres de son effectif de vente ainsi qu’un service personnalisé à ses clients», souligne M. Patrick. Lynda Rose, Vice-présidente ventes et marketing ajoute : «En tant que consommatrice, les femmes vont habituellement opter pour un produit fiable et à une compagnie en laquelle elles ont confiance. Sur le marché très compétitif des produits cosmétiques, nous offrons vraiment un produit de grande qualité à un très bon prix.» Les produits Mary Kay sont assortis d’une garantie de satisfaction à 100 pour cent. Si une cliente n’est pas entièrement satisfaite d’un produit, celui-ci sera remplacé gratuitement, changé ou même remboursé.
Afin d’assurer que ses produits respectent les normes les plus élevées en matière d'innocuité, de qualité et d'efficacité, Mary Kay dépense des millions de dollars et mène plus de 300 000 tests, au cours d'une année.
• Des experts scientifiques évaluent chaque ingrédient et chaque produit fini. Ces essais et contre-essais rigoureux sont menés ou supervisés par le personnel des laboratoires en Recherche et Développement, notamment, des détenteurs de doctorat et d'autres scientifiques diplômés universitaires de différents niveaux spécialisés en toxicologie, pharmacologie, microbiologie, chimie et biochimie.
• Aucun ingrédient n’est utilisé, tant que des tests n'en ont pas prouvé l'innocuité et l'efficacité.
• Les essais cliniques sont menés dans des laboratoires indépendants, où des volontaires utilisent les produits sous surveillance et évaluation rigoureuses par des dermatologues et des ophtalmologistes spécialistes indépendants.
• Des essais poussés en laboratoire sont également menés pour veiller à ce que les produits ne causent aucune irritation ni allergie cutanées.
• Tous les produits de soins de la peau et de maquillage sont réglementés par les autorités gouvernementales dans le domaine de la santé et de la sécurité et, avant que tout produit ne puisse être mis en vente, il doit satisfaire des exigences gouvernementales très rigoureuses, en matière de sécurité.
Mary Kay inc. et les Cosmétiques Mary Kay ltée refusent de soumettre elles-mêmes ou de faire soumettre à leur demande leurs produits ou les ingrédients qu'elles utilisent à des tests sur des animaux. Mary Kay est une des plus grandes compagnies de produits de beauté à avoir signé le Coalition for Consumer Information Pledge, par lequel elle promet de ne jamais faire de test sur des animaux.
Les efforts entrepris par Mary Kay inc. pour protéger l'environnement en utilisant des matériaux d'emballage recyclés et en éliminant les emballages inutiles ont été largement salués par des organismes comme l'Environmental Protection Agency aux États-Unis et le Programme des Nations unies pour l'environnement.
Le programme des voitures de carrière
Mary Kay inc. apprécie les efforts déployés par les membres de son effectif de vente indépendant et les récompense pour leurs réalisations et la croissance de leur entreprise, grâce à un programme d'incitation au rendement allant du matériel informatique à des voyages fabuleux jusqu'au programme des légendaires voitures de carrière.
En 1969, Mary Kay inc. inaugurait sa célèbre Cadillac Rose dans le cadre de son programme de voiture de carrière. Mary Kay Ash fit la requête auprès d’un concessionnaire de voitures Cadillac, de la région de Dallas, pour faire peinturer sa propre Cadillac de la même teinte que la palette de couleur d’une de ses lignes de produits. Cette voiture est devenue le symbole de réussite par excellence chez Mary Kay depuis l'attribution, cette année-là, des cinq premières Cadillac aux États-Unis pour récompenser les performances exceptionnelles de cinq Directrices de ventes indépendantes. Aujourd’hui, en plus de la Cadillac, le programme offre aussi une Pontiac G6 et une Pontiac Vibe platine fumé, ainsi qu’une Saturn Aura XE noire.
Les programmes internationaux proposent quant à eux des Mercedes, des véhicules BMW, Toyota et Ford.
Pour souligner le 35e anniversaire de Mary Kay inc., en 1998, la couleur rose de la Cadillac a été modifiée, afin d’obtenir un fini perlé.
La fondation caritative Mary Kay Ash
En 1980, un cancer des poumons a emporté le mari de Mary Kay, Mel Ash. Depuis, chaque fois que le cancer frappait un des membres de la grande famille Mary Kay, elle sentait encore plus le besoin de contribuer à la recherche d'une cure. En 1987, elle a décidé d'investir dans cette cause qui lui tenait à cœur et demandé à son effectif de ventes indépendant et au personnel de Mary Kay inc. à Dallas au Texas d'en faire autant. Ensemble, ils ont commencé à recueillir des fonds pour la recherche sur le cancer et, en 1996, la fondation caritative Mary Kay Ash (Mary Kay Ash Charitable Foundation ou MKACF) a été créée aux États-Unis pour donner un caractère officiel à la collecte et à la distribution de fonds pour aider les femmes atteintes de cette maladie.
Au Canada, la FCMKA vient en aide aux femmes atteintes du cancer par l'intermédiaire du programme Belle et bien dans sa peau et de l'Association canadienne des cosmétiques, produits de toilette et parfums (CCTFA). Belle et bien dans sa peau est un programme national dont la mission est d'aider les Canadiennes atteintes d’un cancer à apprendre des techniques de maquillage spéciales leur permettant d'estomper les effets secondaires esthétiques de la chimiothérapie et de la radiothérapie
La fondation caritative Mary Kay Ash lutte également pour mettre fin à la violence contre les femmes. Afin d'attirer l'attention sur le problème de la violence conjugale, Mary Kay inc. et la Fondation caritative Mary Kay Ash (FCMKA) ont contribué à un documentaire marquant intitulé Breaking the Silence: Journeys of Hope (Briser le silence - les chemins de l'espoir). Ce documentaire a éveillé la sensibilité sur la violence conjugale.
Une occasion d’affaires sans pareille
Carrière
Grâce aux heures flexibles et les possibilités financières qu’elle offre, une entreprise de vente directe Mary Kay est le choix idéal pour les femmes, partout au monde. Mary Kay met l’emphase sur les besoins de la femme moderne et offre un soutien complet et continu, des outils de formation ainsi que de la reconnaissance. «C’est une carrière en ventes directes, qui offre de la motivation et qui récompense les individus pour leur progression continuelle de l’échelle du succès Mary Kay.» ajoute M. Patrick.
Entreprenariat
Une conseillère en soins de beauté indépendante Mary Kay possède sa propre entreprise. Elle est son propre patron et détermine son propre horaire. De plus elle peut toujours compter sur le soutien de la compagnie afin d’assurer le succès de son entreprise.
Vente directe
Chaque conseillère en soins de beauté indépendante - peu importe sa position - achète les produits de la compagnie au prix en gros.
Revenus
Les conseillères en soins de beauté indépendantes décident de la rapidité à laquelle elles désirent développer leur entreprise. Les revenus potentiels sont illimités et basés sur l’ambition personnelle.
Développement personnel
En plus d’offrir la sécurité financière et un potentiel de revenus intéressant, une entreprise Mary Kay peut augmenter l’estime de soi et stimuler le développement personnel. «La mission de la compagnie est vraiment d’enrichir la vie des femmes», ajoute M. Patrick.
Formation
Les conseillères en soins de beauté indépendantes reçoivent de la formation, une aide à la motivation ainsi que de la reconnaissance. Elles peuvent aussi profiter d’une ambiance de camaraderie lors de réunions hebdomadaires animées par des Directrices de Ventes indépendantes et lors de conférences de la compagnie.
Progression à l’intérieur de la force de vente
L’effectif de vente indépendante Mary Kay compte plus de 1,7 millions de femmes qui vendent les produits Mary Kay dans le monde entier. Près de 500 femmes au monde portent le titre de Directrice nationale des ventes indépendantes et tirent de leur entreprise Mary Kay des revenus moyens de plusieurs centaines de milliers de dollars par année.
Près de 33 000 femmes au monde portent le titre de Directrice des ventes indépendantes Mary Kay. Pour lancer une entreprise indépendante Mary Kay au Canada, il n’en coûte que 150 $ (taxes et expédition en sus), soit le prix de l’Ensemble de démarrage et des documents de formation.
Toute femme peut profiter de l’occasion d’affaires Mary Kay. «Les femmes qui ont connu le plus de succès dans leur entreprise Mary Kay, provenaient de tous milieux et de toutes conditions sociales : commis, enseignantes, docteures ou avocates», explique M. Patrick. Mme Rose explique le profil d’une conseillère en soins de beauté indépendante : «Elle est positive, prête à apprendre et a travailler afin de connaître une croissance personnelle et professionnelle.»
Le plan de marketing et l’organisation de ventes indépendante permettent une progression de carrière bien planifiée : de conseillère en soins de beauté indépendante à directrice des ventes indépendante pour ensuite atteindre le sommet de l’organisation en devenant directrice nationale des ventes indépendante.
• Conseillère en soins de beauté indépendante : le travail de la conseillère en soins de beauté indépendante consiste principalement à établir les relations avec les clients, à prendre rendez-vous, à partager l’occasion d’affaires Mary Kay et à bâtir une entreprise à succès.
• Directrice des ventes indépendante : Lorsque la conseillère en soins de beauté indépendante devient directrice des ventes indépendantes, elle procure à son équipe de ventes, un leadership continu. La directrice de ventes indépendante mérite son statut par ses aptitudes démontrées pour les ventes et pour bâtir une équipe ainsi que par ses habiletés pour motiver et guider d’autres conseillères en soins de beauté indépendantes. Plus de 800 femmes sont directrices de ventes indépendantes pour Mary Kay au Canada.
• Directrice nationale des ventes indépendante : Atteignant le sommet chez Mary Kay, la directrice nationale des ventes nationale fournit leadership et motivation aux membres de la force de ventes indépendante. Elle peut être appelée à voyager afin d’aller diriger des ateliers et des cours pour partager son expertise dans le domaine. Près de 500 femmes ont atteint la position de directrice nationale des ventes indépendante au monde, dont 25 au Canada.
L'esprit d'entraide et les valeurs positives de Mary Kay
L'intégrité
L'intégrité et la Règle d'or doivent guider toutes les décisions professionnelles.
L'enthousiasme
L'enthousiasme permet de garder une attitude positive et constitue une source d'inspiration.
Les éloges
Les éloges encouragent les gens à atteindre leur plein potentiel.
Le leadership
On doit encourager et promouvoir le leadership au sein de l'effectif de vente et du personnel si l'on veut connaître un succès durable.
La qualité
La qualité des produits et services doit devenir une priorité afin de fidéliser et satisfaire la clientèle.
Le travail d'équipe
Le travail d'équipe permet à chacun d'être valorisé et apprécié par les autres tout en contribuant à la réussite de la compagnie.
Le service
Le service, à la fois prompt, commode et personnalisé, doit savoir anticiper les besoins.
L'équilibre
L'équilibre entre la foi, la famille et la carrière est essentiel pour l'harmonie personnelle.
L’association de ventes directes (AVD)
Les Cosmétiques Mary Kay ltée compte parmi les membres actifs et chefs de file de l'Association de ventes directes (AVD), l'association commerciale nationale représentant les principales entreprises qui fabriquent et distribuent des biens et des services vendus directement aux consommateurs par le biais d'un effectif de vente indépendant sur le terrain. Le Code de déontologie de l'AVD représente la pierre angulaire de son engagement en matière de pratiques commerciales conformes à l'éthique.
Mary Kay Ash a fondé sa compagnie sur ses valeurs personnelles, celles-là mêmes qui ont guidé sa propre vie : l'intégrité, l'honnêteté et une foi absolue en la Règle d'or. Son but était d'aider les femmes à vivre la vie dont elles rêvent; et c'est avec une poignée de produits qu'elle a contribué à la réalisation de ces rêves. Sa philosophie connaît du succès dans plus de 30 marchés, à l’échelle mondiale, s’étendant à plusieurs cultures et en plusieurs langues. Mary Kay a su s’adapter avec les temps, et sa présence en ligne est devenu un outil clé de marketing pour la compagnie ainsi que pour son effectif de vente indépendante.
Plus de 40 années se sont écoulées et ses principes habitent à présent les quelque 1,7 million de Conseillères en soins de beauté indépendantes qui constituent la famille Mary Kay dans le monde entier. L'entreprise que Mary Kay Ash a démarrée avec 5 000 $ en épargnes est maintenant une des premières compagnies mondiales de vente directe de soins de la peau et de produits cosmétiques. Elle a connu en 2006 une autre année record avec des ventes en gros de 2,25 milliards de dollars US, dont 62 millions de dollars CAN, au Canada.