LA PATIENCE
Motivation et ProcessusAuteur :
Blair Singer 
Président de Sales Partners
Worldwide/Sales Dogs
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Fax : (514)1-800-713-8375
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Récemment, je faisais parti d'une discussion ( questions et réponses ) sur la vente en direct sur internet, organisé par une entreprise pharmaceutique. Les questions étaient toutes très bonnes, mais celle qui a attiré le plus mon attention était « comment développez-vous la patience, en particulier en vente? » Vous savez, c'est au moment où vous avez juste envie de crier parce qu'une vente avec un de vos clients prend tellement de temps à fermer que ça semble s'éterniser. Ou que le client potentiel n'arrive pas à se décider... ou bien il y a tellement de
procédures et d'étapes à franchir pour y arriver que cela vous rend fou.
TROIS RÉPONSES :
1. Si vous essayez de faire en sorte que quelque chose arrive, c'est que vous n'avez pas assez de choses à faire! Si vous avez beaucoup de prospects, beaucoup de contacts, beaucoup de contrats à rédiger, vous n'avez pas le temps de perdre patience. Ce processus qui vous semble lent, en est un parmi tant d'autres qui se produit en ce moment.
2. Dans le cas de mise sur pied de programmes et de relations ça prend du temps à développer, ne perdez pas trop de temps à vous concentrer sur le processus. C'est exact, oubliez la vision dans ce cas-là. Scindez le processus en de plus petites étapes ou événements. Ce que vous accomplissez aujourd'hui, cet appel, cette semaine, cet après-midi... Cela va détourner votre esprit de la durée requise pour accomplir tout le processus.
3. Plus vous répétez la même chose souvent, plus vous en venez à identifier les habitudes « patterns » ou routines. On dit que la patience vient avec l'âge. C'est parce que vous vous habituez à voir ces habitudes « patterns » et que vous comprenez comment se déroule certains processus de vente. Vous en venez à prévoir
certains événements et réactions qui sont presque prévisibles.
Ainsi, la patience devient automatique. Ça me prend XX minutes pour être servi dans ce restaurant, tant de jours pour l'approbation d'une réquisition d'achat, deux semaines pour obtenir un résultat d'un sondage, etc.
Le résultat c'est que la patience ne signifie pas un manque d'énergie, d'urgence, d'engagement ou d'action. La patience signifie de garder vos émotions à l'œil afin de ne pas dire ou faire quelque chose de stupide pour affecter le cours normal des événements. Si vous vous sentez frustrés et que vous avez fait tout ce que vous étiez en mesure de faire pour faire bouger les choses,
ESSAYEZ CECI:
Vérifiez s'il y a un progrès. Si oui, ne le fichez pas en l'air. Supportez-le simplement. Si vous vous sentez toujours sur les nerfs, sortez et mettez de l'avant 1 0 autres actions. Elles vont commencer à porter fruits à leur propre rythme en autant que vous soyez au-dessus de vos affaires.
Finalement, si vous êtes comme la plupart des fonceurs, vous devenez probablement impatient avec vous-même! « Pourquoi est-ce que je n'ai pas déjà accompli X? Suis-je stupide, lent ou quoi? » Je sais bien que vous ne savez pas de quoi je parle en ce moment!! Vrai?
FAITES CECI :
Regardez où vous en étiez lorsque vous avez démarré et quelles étaient vos statistiques. Par exemple, quelles étaient vos ventes il y a neuf mois, il y a six mois, il y a trois mois... etc. Ou bien quelles étaient vos responsabilités il y a neuf mois et aujourd'hui? Vous devenez parfois frustré avec votre condition actuelle parce que vous avez la mémoire courte lorsqu'il s'agit de vous rappeler où vous en étiez lorsque vous avez commencé.
Apprenez à observer les habitudes « patterns », plus que les événements, que ce soit en vente ou avec vous-même. Ces habitudes « Patterns » vous donneront plus de direction et de sagesse que, ce que vous voyez devant vous sur le moment. Si vous n'avez pas la vision ou la patience pour identifier ces habitudes « patterns », trouvez un ami ou un mentor qui vous aidera à les voir.»
procédures et d'étapes à franchir pour y arriver que cela vous rend fou.
TROIS RÉPONSES :
1. Si vous essayez de faire en sorte que quelque chose arrive, c'est que vous n'avez pas assez de choses à faire! Si vous avez beaucoup de prospects, beaucoup de contacts, beaucoup de contrats à rédiger, vous n'avez pas le temps de perdre patience. Ce processus qui vous semble lent, en est un parmi tant d'autres qui se produit en ce moment.
2. Dans le cas de mise sur pied de programmes et de relations ça prend du temps à développer, ne perdez pas trop de temps à vous concentrer sur le processus. C'est exact, oubliez la vision dans ce cas-là. Scindez le processus en de plus petites étapes ou événements. Ce que vous accomplissez aujourd'hui, cet appel, cette semaine, cet après-midi... Cela va détourner votre esprit de la durée requise pour accomplir tout le processus.
3. Plus vous répétez la même chose souvent, plus vous en venez à identifier les habitudes « patterns » ou routines. On dit que la patience vient avec l'âge. C'est parce que vous vous habituez à voir ces habitudes « patterns » et que vous comprenez comment se déroule certains processus de vente. Vous en venez à prévoir
certains événements et réactions qui sont presque prévisibles.
Ainsi, la patience devient automatique. Ça me prend XX minutes pour être servi dans ce restaurant, tant de jours pour l'approbation d'une réquisition d'achat, deux semaines pour obtenir un résultat d'un sondage, etc.
Le résultat c'est que la patience ne signifie pas un manque d'énergie, d'urgence, d'engagement ou d'action. La patience signifie de garder vos émotions à l'œil afin de ne pas dire ou faire quelque chose de stupide pour affecter le cours normal des événements. Si vous vous sentez frustrés et que vous avez fait tout ce que vous étiez en mesure de faire pour faire bouger les choses,
ESSAYEZ CECI:
Vérifiez s'il y a un progrès. Si oui, ne le fichez pas en l'air. Supportez-le simplement. Si vous vous sentez toujours sur les nerfs, sortez et mettez de l'avant 1 0 autres actions. Elles vont commencer à porter fruits à leur propre rythme en autant que vous soyez au-dessus de vos affaires.
Finalement, si vous êtes comme la plupart des fonceurs, vous devenez probablement impatient avec vous-même! « Pourquoi est-ce que je n'ai pas déjà accompli X? Suis-je stupide, lent ou quoi? » Je sais bien que vous ne savez pas de quoi je parle en ce moment!! Vrai?
FAITES CECI :
Regardez où vous en étiez lorsque vous avez démarré et quelles étaient vos statistiques. Par exemple, quelles étaient vos ventes il y a neuf mois, il y a six mois, il y a trois mois... etc. Ou bien quelles étaient vos responsabilités il y a neuf mois et aujourd'hui? Vous devenez parfois frustré avec votre condition actuelle parce que vous avez la mémoire courte lorsqu'il s'agit de vous rappeler où vous en étiez lorsque vous avez commencé.
Apprenez à observer les habitudes « patterns », plus que les événements, que ce soit en vente ou avec vous-même. Ces habitudes « Patterns » vous donneront plus de direction et de sagesse que, ce que vous voyez devant vous sur le moment. Si vous n'avez pas la vision ou la patience pour identifier ces habitudes « patterns », trouvez un ami ou un mentor qui vous aidera à les voir.»