COMMENT RECONNAÎTRE LES ENTREPRISES DE BONNE RÉPUTATION
Vente directe
En ventes directes, les consommateurs recherchent un produit et un service de qualité, à un prix raisonnable ainsi qu’une garantie en laquelle ils ont confiance.
Comment faire alors, pour identifier une entreprise qui met en application ces principes de base? Recherchez le logo de l’AVD sur les catalogues et sur le matériel de vente. Le logo de l’AVD permet de reconnaître que l’entreprise avec laquelle vous faites affaires est membre en règle et que ses opérations sont conformes au code d’éthique et sur les procédures commerciales de l’AVD. Il est important de faire affaire avec des vendeurs qui vont:
• S’identifier, vous expliquer pourquoi ils vous approchent et ce qu’ils vendent
• Vous expliquer comment retourner ou annuler une commande
• Respecter votre droit à la vie privée en vous appelant à des moments qui vous sont convenables
• Respecter votre droit de mettre fin à l’appel de vente
Lorsque vous faites un achat, vous pouvez être assuré que les membres de l’AVD vont vous fournir:
• De l’information véridique sur les prix, la qualité, ainsi que sur la disponibilité des produits et des services
• Un reçu rédigé dans une langue claire et précise
• Leur nom et leur adresse ainsi que le nom de l’entreprise qu’ils représentent
• Une description détaillée de toute garantie, limitée ou complète
• La garantie que tous les témoignages et toutes les commandites sont véridiques, récents et autorisés par la personne ou par l’organisation en question
• La garantie que les promesses faites sur les produits sont basées sur des faits véridiques
Évitez les vendeurs ou les entreprises qui:
• dénigrent d’autres produits ou fournisseurs
• vous laissent confus, abusent de votre confiance ou qui profitent de votre inexpérience ou de votre manque de connaissance
• vous exhortent à annuler un contrat avec un autre vendeur
• affirment de façon mensongère que vous avez gagné un concours ou qu’ils effectuent un sondage
De plus, évitez les ventes pyramidales illégales en vous familiarisant avec nos critères pour les repérer. Les ventes pyramidales sont parfois très simple à reconnaître (comme les chaînes de lettres) et parfois elles sont plus subtilement camouflés (essayant de berner les investisseurs et déjouer les autorités chargées de faire respecter la loi). N’en soyez pas la prochaine victime. Il est important de bien savoir distinguer une occasion d’affaires légitime et lucrative, d’une occasion d’affaires frauduleuse.
Si vous avez des questions concernant une entreprise en ventes directes, veuillez communiquer avec l’AVD.
Comment faire alors, pour identifier une entreprise qui met en application ces principes de base? Recherchez le logo de l’AVD sur les catalogues et sur le matériel de vente. Le logo de l’AVD permet de reconnaître que l’entreprise avec laquelle vous faites affaires est membre en règle et que ses opérations sont conformes au code d’éthique et sur les procédures commerciales de l’AVD. Il est important de faire affaire avec des vendeurs qui vont:
• S’identifier, vous expliquer pourquoi ils vous approchent et ce qu’ils vendent
• Vous expliquer comment retourner ou annuler une commande
• Respecter votre droit à la vie privée en vous appelant à des moments qui vous sont convenables
• Respecter votre droit de mettre fin à l’appel de vente
Lorsque vous faites un achat, vous pouvez être assuré que les membres de l’AVD vont vous fournir:
• De l’information véridique sur les prix, la qualité, ainsi que sur la disponibilité des produits et des services
• Un reçu rédigé dans une langue claire et précise
• Leur nom et leur adresse ainsi que le nom de l’entreprise qu’ils représentent
• Une description détaillée de toute garantie, limitée ou complète
• La garantie que tous les témoignages et toutes les commandites sont véridiques, récents et autorisés par la personne ou par l’organisation en question
• La garantie que les promesses faites sur les produits sont basées sur des faits véridiques
Évitez les vendeurs ou les entreprises qui:
• dénigrent d’autres produits ou fournisseurs
• vous laissent confus, abusent de votre confiance ou qui profitent de votre inexpérience ou de votre manque de connaissance
• vous exhortent à annuler un contrat avec un autre vendeur
• affirment de façon mensongère que vous avez gagné un concours ou qu’ils effectuent un sondage
De plus, évitez les ventes pyramidales illégales en vous familiarisant avec nos critères pour les repérer. Les ventes pyramidales sont parfois très simple à reconnaître (comme les chaînes de lettres) et parfois elles sont plus subtilement camouflés (essayant de berner les investisseurs et déjouer les autorités chargées de faire respecter la loi). N’en soyez pas la prochaine victime. Il est important de bien savoir distinguer une occasion d’affaires légitime et lucrative, d’une occasion d’affaires frauduleuse.
Si vous avez des questions concernant une entreprise en ventes directes, veuillez communiquer avec l’AVD.