LES QUATRE QUESTIONS QUE LES GENS SE POSENT SUR VOTRE PRODUIT ET SUR VOTRE OCCASION D'AFFAIRES
Vente directeAuteur :
Stéphanie Hétu 
Présidente de Succès Réseau,
Tél.: (450) 240-5247
info@succesreseau.com
Biographie de l'auteure:
Stéphane Hétu est spécialiste du marketing Internet et du référencement appliqué au marketing de réseau. Elle est l'auteure de « Réussir dans le marketing de réseau sur Internet ». Son livre, ainsi que de la formation continue sont disponibles à cette adresse: www.SuccesReseau.com
Quand vous approchez quelqu'un avec vos produits, il se pose habituellement les quatre questions suivantes :
Qu'est-ce que le produit a fait pour vous?
Les gens veulent connaître votre histoire. Voilà la raison principale pour laquelle vous devez ABSOLUMENT acheter et essayer un produit avant de le vendre. Si le produit ne vous a apporté aucun bienfait, pourquoi quelqu'un d'autre voudrait l'essayer? Testez le produit et prenez le temps de noter les résultats. Vous pourrez ensuite construire un témoignage intéressant à partager avec vos clients potentiels.
Qu'est-ce que le produit peut faire pour moi?
Une fois que le client potentiel aura écouté votre histoire positive, à propos du produit, il voudra savoir ce que ce produit peut faire pour lui. Vous devez alors poser quelques questions pour trouver les motivations de cette personne. Prenons un exemple concernant des produits pour la santé. Certains clients potentiels voudront perdre du poids, alors que d'autres voudront augmenter leur niveau d’énergie. Si vous ne prenez pas le temps d'écouter la personne devant vous, vous risquez de ne pas lui présenter les bons arguments. Si la personne a un surplus de poids, parlez-lui de cet aspect. Si la personne veut augmenter sa vitalité et augmenter sa santé en général, faites ressortir ce point en premier.
Est-ce sécuritaire?
Avec tous les produits soi-disant «naturels» que l'on retrouve aujourd'hui, en plus des histoires d'horreurs qu'on entend sur certains produits comme l'éphédrine et autres, les gens deviennent, avec raison, beaucoup plus craintifs et/ou sceptiques quand on leur présente de nouveaux produits. Prenez le temps d'étudier cet aspect pour savoir comment répondre adéquatement aux questions concernant vos produits.
Combien ça coûte
Une fois que l'intérêt de la personne est suscité, elle demandera généralement le prix du produit. Si votre produit est dispendieux mais de grande qualité, n'hésitez pas à en dire le prix. Vous pouvez, par contre, trouver des façons de le présenter pour que ça passe mieux. Un exemple : la compagnie avec laquelle je travaille vend un système complet qui comprend plusieurs remplacements de repas. Je peux donc diviser le prix total et dire que cela vous fera économiser plusieurs repas durant le mois (économie sur l'épicerie). Le prix initial devient alors plus accessible!
Quand vous approchez quelqu'un en lui parlant de votre occasion d'affaires, la personne se pose aussi quatre questions, qui sont très similaires :
Qu'est-ce que l'occasion d’affaires a fait pour vous? Qu'est-ce qu’elle a changé dans votre vie?
Les gens veulent connaître votre histoire, que ce soit pour les produits ou pour l'occasion d’affaires. Il est difficile d’expliquer à des gens qui veulent démarrer leur entreprise, ce qu’une occasion d’affaires a fait pour nous, surtout quand on n'a pas encore généré des revenus intéressants. Quand on connaît le marketing de réseau, on comprend que cela peut prendre une à deux années avant de générer des revenus mensuels substantiels. Par contre, les gens qui ne connaissent pas cette industrie, veulent juste voir des gros chèques de commissions. Alors que faire quand on n'en reçoit pas encore? Je recommande de répondre aux gens en leur expliquant les raisons pour lesquelles vous avez choisi cette industrie, et en partageant vos objectifs personnels. Vous pouvez dire que cela vous amène à générer des revenus mensuels, croissant chaque mois et que vous rencontrez des tas de gens passionnants. Démontrez que vous adorez ce que vous faites et ça donnera le goût à votre client potentiel de vous suivre!
Qu'est-ce que l'occasion d’affaires peut faire pour moi?
Une fois que le client potentiel a entendu votre histoire concernant l’occasion d'affaires, il veut maintenant savoir ce que le produit peut faire pour lui. Vous devez alors, comme pour le produit, lui poser quelques questions pour trouver ses motivations. Certaines personnes seront motivées par l'argent, d'autres par le principe de générer des revenus résiduels qui permettent d'avoir plus de temps libre, d'autres par le fait de créer une entreprise bien à eux, etc. C'est à vous de découvrir la motivation profonde de votre client potentiel et de lui répondre en fonction de ce qu'il recherche.
Est-ce risqué, est-ce légal?
Cette question ne vous sera pas posée systématiquement et il est important de retenir ceci : si on ne vous la pose pas, n'en parlez pas! Si la personne est déjà convaincue de la qualité de ce que vous lui offrez, n'allez pas mettre un doute dans sa tête en lui parlant de la différence entre une pyramide illégale et le marketing de réseau. Si votre client potentiel vous pose la question, assurez-vous de connaître la réponse et d'être apte à l'expliquer de façon simple et imagée.
Combien ça coûte
Puis, finalement, si la personne est intéressée, elle vous demandera quel est le coût pour démarrer. Cette question est généralement assez simple à répondre car chaque compagnie a un kit de démarrage qui peut inclure des produits. Dans le cas d’une occasion d’affaires, ce qui est intéressant est d'expliquer à votre client potentiel les avantages fiscaux d'avoir son entreprise à domicile. Les gens ne sont pas tous au courant des énormes avantages qu'il y a d'avoir son entreprise à la maison, c'est à vous d'expliquer les grandes lignes pour que la personne comprenne que son investissement initial est ridiculement bas, comparativement au coût de création d'une entreprise traditionnelle.
Prenez le temps de bien comprendre ces questions et de préparer des réponses avec lesquelles vous êtes à l'aise. Vous verrez, les résultats seront surprenants!
Qu'est-ce que le produit a fait pour vous?
Les gens veulent connaître votre histoire. Voilà la raison principale pour laquelle vous devez ABSOLUMENT acheter et essayer un produit avant de le vendre. Si le produit ne vous a apporté aucun bienfait, pourquoi quelqu'un d'autre voudrait l'essayer? Testez le produit et prenez le temps de noter les résultats. Vous pourrez ensuite construire un témoignage intéressant à partager avec vos clients potentiels.
Qu'est-ce que le produit peut faire pour moi?
Une fois que le client potentiel aura écouté votre histoire positive, à propos du produit, il voudra savoir ce que ce produit peut faire pour lui. Vous devez alors poser quelques questions pour trouver les motivations de cette personne. Prenons un exemple concernant des produits pour la santé. Certains clients potentiels voudront perdre du poids, alors que d'autres voudront augmenter leur niveau d’énergie. Si vous ne prenez pas le temps d'écouter la personne devant vous, vous risquez de ne pas lui présenter les bons arguments. Si la personne a un surplus de poids, parlez-lui de cet aspect. Si la personne veut augmenter sa vitalité et augmenter sa santé en général, faites ressortir ce point en premier.
Est-ce sécuritaire?
Avec tous les produits soi-disant «naturels» que l'on retrouve aujourd'hui, en plus des histoires d'horreurs qu'on entend sur certains produits comme l'éphédrine et autres, les gens deviennent, avec raison, beaucoup plus craintifs et/ou sceptiques quand on leur présente de nouveaux produits. Prenez le temps d'étudier cet aspect pour savoir comment répondre adéquatement aux questions concernant vos produits.
Combien ça coûte
Une fois que l'intérêt de la personne est suscité, elle demandera généralement le prix du produit. Si votre produit est dispendieux mais de grande qualité, n'hésitez pas à en dire le prix. Vous pouvez, par contre, trouver des façons de le présenter pour que ça passe mieux. Un exemple : la compagnie avec laquelle je travaille vend un système complet qui comprend plusieurs remplacements de repas. Je peux donc diviser le prix total et dire que cela vous fera économiser plusieurs repas durant le mois (économie sur l'épicerie). Le prix initial devient alors plus accessible!
Quand vous approchez quelqu'un en lui parlant de votre occasion d'affaires, la personne se pose aussi quatre questions, qui sont très similaires :
Qu'est-ce que l'occasion d’affaires a fait pour vous? Qu'est-ce qu’elle a changé dans votre vie?
Les gens veulent connaître votre histoire, que ce soit pour les produits ou pour l'occasion d’affaires. Il est difficile d’expliquer à des gens qui veulent démarrer leur entreprise, ce qu’une occasion d’affaires a fait pour nous, surtout quand on n'a pas encore généré des revenus intéressants. Quand on connaît le marketing de réseau, on comprend que cela peut prendre une à deux années avant de générer des revenus mensuels substantiels. Par contre, les gens qui ne connaissent pas cette industrie, veulent juste voir des gros chèques de commissions. Alors que faire quand on n'en reçoit pas encore? Je recommande de répondre aux gens en leur expliquant les raisons pour lesquelles vous avez choisi cette industrie, et en partageant vos objectifs personnels. Vous pouvez dire que cela vous amène à générer des revenus mensuels, croissant chaque mois et que vous rencontrez des tas de gens passionnants. Démontrez que vous adorez ce que vous faites et ça donnera le goût à votre client potentiel de vous suivre!
Qu'est-ce que l'occasion d’affaires peut faire pour moi?
Une fois que le client potentiel a entendu votre histoire concernant l’occasion d'affaires, il veut maintenant savoir ce que le produit peut faire pour lui. Vous devez alors, comme pour le produit, lui poser quelques questions pour trouver ses motivations. Certaines personnes seront motivées par l'argent, d'autres par le principe de générer des revenus résiduels qui permettent d'avoir plus de temps libre, d'autres par le fait de créer une entreprise bien à eux, etc. C'est à vous de découvrir la motivation profonde de votre client potentiel et de lui répondre en fonction de ce qu'il recherche.
Est-ce risqué, est-ce légal?
Cette question ne vous sera pas posée systématiquement et il est important de retenir ceci : si on ne vous la pose pas, n'en parlez pas! Si la personne est déjà convaincue de la qualité de ce que vous lui offrez, n'allez pas mettre un doute dans sa tête en lui parlant de la différence entre une pyramide illégale et le marketing de réseau. Si votre client potentiel vous pose la question, assurez-vous de connaître la réponse et d'être apte à l'expliquer de façon simple et imagée.
Combien ça coûte
Puis, finalement, si la personne est intéressée, elle vous demandera quel est le coût pour démarrer. Cette question est généralement assez simple à répondre car chaque compagnie a un kit de démarrage qui peut inclure des produits. Dans le cas d’une occasion d’affaires, ce qui est intéressant est d'expliquer à votre client potentiel les avantages fiscaux d'avoir son entreprise à domicile. Les gens ne sont pas tous au courant des énormes avantages qu'il y a d'avoir son entreprise à la maison, c'est à vous d'expliquer les grandes lignes pour que la personne comprenne que son investissement initial est ridiculement bas, comparativement au coût de création d'une entreprise traditionnelle.
Prenez le temps de bien comprendre ces questions et de préparer des réponses avec lesquelles vous êtes à l'aise. Vous verrez, les résultats seront surprenants!